SOALAN BERKAITAN TOPUP


S: Apsal topup lambat ni?
J: Sabar boss, mungkin line tgh down.. try cek transaksi boss. Mungkin dah masuk tapi report yg x sampai..

S: Ni kenapa? Asal topup je naik telco salah. Nombor dah betul.
J: Try cek nombor terus di telefon pelanggan boss, kadang2 nombor yang pelanggan tulis salah.

S: Macamana nak cek nombor kat telefon pelanggan tu?
J: Ni boss:
    Celcom = *124#
    Maxis = *5# @ *139#
    Digi = *126#
    Umobile = *118#
    Onexox = *132#

S: Nombor kompom betul ni. dah cek kat telefon dia lgpun nombor mmg pernah topup sebelum ni.
J: Nombor dah expired kot.. try cek tempoh sah.. jika dah lebih 45 hari, mmemang sah dah mati. Jika belum, mungkin line tgh problem. try balik lpas 30minit.

S: Boss, status topup dah berjaya tp pelanggan tak terima kredit.. kenapa?
J: Ada 3 kemungkinan.
    1: Nombor salah.. try cek terus di telefon pelanggan.
    2: Pelanggan ada buat pinjaman kredit
    3: Pelanggan ada langganan internet.
    *boleh cek status guna aplikasi seperti hotlink red/xpax/my digi...

S: Boss, ada contoh tak untuk pembayaran bil?
J: Ada, rujuk SINI

S: Boss, saya topup RM10 tapi dapat 9.43 je.. kenapa? boss nak cepat kaya ke?
J: Maaf boss.. bukan pihak kami yang potong kredit boss tapi GST. Boss boleh klik DISINI untuk maklumat lanjut.

Help: +60109024504