SOALAN
BERKAITAN TOPUP
S: Apsal topup lambat ni?
J: Sabar boss, mungkin line tgh down.. try cek
transaksi boss. Mungkin dah masuk tapi report yg x sampai..
S: Ni kenapa? Asal topup je naik telco salah. Nombor dah betul.
J: Try cek nombor terus di telefon pelanggan boss, kadang2 nombor yang
pelanggan tulis salah.
S: Macamana nak cek nombor kat telefon pelanggan tu?
J: Ni boss:
Celcom = *124#
Maxis = *5# @ *139#
Digi = *126#
Umobile = *118#
Onexox = *132#
S: Nombor kompom betul ni. dah cek kat telefon dia lgpun nombor mmg
pernah topup sebelum ni.
J: Nombor dah expired kot.. try cek tempoh sah.. jika dah lebih 45
hari, mmemang sah dah mati. Jika belum, mungkin line tgh problem. try
balik lpas 30minit.
S: Boss, status topup dah berjaya tp pelanggan tak terima kredit..
kenapa?
J: Ada 3 kemungkinan.
1: Nombor salah.. try cek terus di
telefon pelanggan.
2: Pelanggan ada buat pinjaman kredit
3: Pelanggan ada langganan internet.
*boleh cek status guna aplikasi seperti
hotlink red/xpax/my digi...
S: Boss, ada contoh tak untuk pembayaran bil?
J: Ada, rujuk SINI
S: Boss, saya topup RM10 tapi dapat 9.43 je.. kenapa? boss nak cepat
kaya ke?
J: Maaf boss.. bukan pihak kami yang potong kredit boss tapi GST. Boss boleh klik DISINI untuk maklumat lanjut.
Help: +60109024504